Envío
Los pedidos se envían por regla general entre 1-2 días hábiles. Nos lleva un tiempo realizar grabados de la más alta calidad en nuestras chapas de acero inoxidable y queremos asegurarnos de enviarle la mejor calidad posible.Su paquete llegará en 5-7 días a partir de la fecha de envío, excepto fines de semana y festivos.
Devoluciones
Esperamos que esté satisfecho con su compra, pero entendemos que algunas veces las cosas no salen como planeamos. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con un artículo, puede devolverlo para sustituirlo por otro o le reembolsamos su dinero menos los gastos de envío. Las devoluciones deben hacerse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recepción de los artículos. [Por ejemplo: sí recibió su pedido el 1 de mes, deberá devolverlo antes del 30.] Las devoluciones realizadas después de 30 días y hasta 60 días se emitirán en forma de crédito en la tienda. No podemos aceptar devoluciones pasados 60 días después de la fecha del pedido.
Los gastos de envío por devolución corren a cargo del comprador. Los productos devueltos deben ser entregados sin usar, en su embalaje original y en las condiciones en que fueron recibidos o en caso contrario el reembolso puede denegarse o estar sujeto a una tarifa de penalización. No nos hacemos responsables de los artículos dañados o perdidos en el envío por devolución, por lo tanto, recomendamos el uso de un servicio de correo certificado y con número de seguimiento. No podemos emitir un reembolso sin la recepción de los artículos o la prueba de que la entrega por devolución ha tenido lugar.
Para realizar una devolución, envíenos un correo electrónico a contact@chapasperros.es para solicitar una autorización de devolución. Incluya el número del pedido y los artículos que desea devolver.
Reembolsos
Recibirá su reembolso dentro de las cuatro semanas posteriores al envío de su paquete. En muchos casos, lo podría recibir antes, pero el tiempo estimado es de cuatro semanas en función de estos factores:
-El tiempo requerido para el envío de la devolución (hasta 14 días)
-Inspección del producto devuelto en nuestras instalaciones (hasta 5 días hábiles)
-Procesamiento en su institución financiera (hasta 5 días hábiles).
Emitiremos el reembolso a la forma de pago utilizada a la hora de realizar la compra.